นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด 19 กันยายน 2569
IOI Service ("เรา") ให้บริการระบบจัดเก็บเอกสาร การตั้งชื่อไฟล์ด้วย AI และการแจ้งซ่อมสำหรับเครื่องถ่ายเอกสาร ผ่านเว็บไซต์ ioiservice.com, app.ioiservice.com และ LINE Official Account ที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
1. ผู้ควบคุมข้อมูลและช่องทางติดต่อ
ผู้ให้บริการ: IOI Service ดำเนินการโดย KCR
อีเมล: admin@ioiservice.com
สำหรับเอกสารที่ลูกค้าองค์กรจัดเก็บในระบบ บริษัทลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลในเอกสารนั้น และเราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของบริษัทลูกค้า
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
| ประเภท | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อ อีเมล และรหัสผู้ใช้ที่ได้จาก Google เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ เราไม่ได้รับรหัสผ่านของคุณ |
| เอกสาร | ไฟล์ที่สแกนจากเครื่องถ่ายเอกสารหรืออัปโหลดผ่านหน้าเว็บ รวมถึงชื่อไฟล์และข้อมูลที่ดึงออกมาเมื่อคุณใช้บริการ AI |
| ข้อมูลเครื่อง | หมายเลขเครื่อง ตัวนับมิเตอร์ สถานะวัสดุสิ้นเปลือง และประวัติการแจ้งซ่อม |
| ข้อมูล LINE | รหัสผู้ใช้ LINE ชื่อที่แสดง และข้อความที่คุณส่งถึงบัญชีทางการของเรา เมื่อคุณใช้บริการผ่าน LINE |
| ข้อมูลการใช้งาน | บันทึกการเข้าสู่ระบบ การใช้เครดิต AI และบันทึกทางเทคนิคเพื่อความปลอดภัยของระบบ |
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ให้บริการจัดเก็บ ค้นหา และเปิดเอกสารของบริษัทคุณ
- ตั้งชื่อไฟล์และดึงข้อมูลจากเอกสาร เมื่อคุณสั่งใช้บริการ AI
- ดูแลเครื่องถ่ายเอกสาร รับแจ้งซ่อม และจัดส่งวัสดุสิ้นเปลือง
- คำนวณการใช้งานและจัดทำรายงานสำหรับการเรียกเก็บค่าบริการ
- รักษาความปลอดภัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
ฐานทางกฎหมายที่เราใช้คือการปฏิบัติตามสัญญาให้บริการ และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาความปลอดภัยของระบบ
4. สถานที่จัดเก็บและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
- ไฟล์สแกนพักชั่วคราวบน Google Cloud ในศูนย์ข้อมูลกรุงเทพฯ ก่อนส่งเข้าพื้นที่เก็บเอกสารของบริษัทคุณบน Google Workspace
- บริการ AI ประมวลผลผ่าน Google Cloud ซึ่งอาจประมวลผลในศูนย์ข้อมูลนอกประเทศไทย เอกสารที่ส่งให้ AI ไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลตามเงื่อนไขบริการแบบองค์กรของผู้ให้บริการ
- บริการผ่าน LINE ใช้ระบบของ LY Corporation
- ดีลเลอร์ที่ให้บริการเครื่องแก่บริษัทคุณเห็นเฉพาะข้อมูลเครื่อง มิเตอร์ งานซ่อม และสถิติการใช้งาน ดีลเลอร์ไม่มีสิทธิ์เปิดเอกสารของคุณ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น เว้นแต่ได้รับความยินยอมหรือกฎหมายกำหนด
5. ระยะเวลาเก็บรักษา
- ไฟล์พักชั่วคราวบน Google Cloud: ลบภายใน 30 วันหลังส่งเข้าพื้นที่เก็บเอกสาร
- เอกสารในพื้นที่ของบริษัท: ตลอดระยะเวลาใช้บริการ และลบตามข้อตกลงเมื่อสิ้นสุดสัญญา
- บันทึกการใช้งานและบันทึกความปลอดภัย: ไม่เกิน 2 ปี
- ข้อมูลที่ต้องใช้ประกอบการเรียกเก็บเงิน: ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
6. การรักษาความปลอดภัย
แต่ละบริษัทมีพื้นที่เก็บเอกสารแยกกัน ระบบตรวจสิทธิ์ทุกครั้งที่มีการเรียกดูข้อมูล การรับส่งข้อมูลเข้ารหัสด้วย HTTPS และการเข้าสู่ระบบใช้บัญชี Google ของผู้ใช้ เราไม่เข้าไปดูเอกสารของคุณ ยกเว้นเมื่อคุณร้องขอให้ช่วยแก้ปัญหา
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล และขอโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราที่ admin@ioiservice.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
หากคุณเป็นพนักงานของบริษัทลูกค้า คำขอเกี่ยวกับเอกสารของบริษัทอาจต้องดำเนินการผ่านผู้ดูแลของบริษัทคุณ
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้